Bron

Leestijd 1 min

Toronto's Pearson International Airport lanceert een nieuwe digitale tool die passagiers moet helpen navigeren door het huidige overbelaste luchtvervoersysteem. De interactieve infografiek - beschikbaar op de website van de luchthaven - biedt passagiers informatie over elke stap van hun reis, van het inchecken en de beveiliging tot de douane en het ophalen van de bagage. Passagiers zullen op links kunnen klikken om te weten te komen welke partner in de sector (luchthaven, overheidsinstantie of luchtvaartmaatschappij) verantwoordelijk is voor elke stap en wat elke partner doet om de vertragingen en achterstand te verhelpen die het systeem momenteel teisteren. Deborah Flint, president en CEO van de Greater Toronto Airports Authority, zei dat het de bedoeling is om de ongerustheid van de passagiers te verminderen over wat ze kunnen verwachten als ze reizen. "Als een geïnformeerde passagier, zelfs als hij slecht nieuws krijgt, zal hij zich meer capabel voelen," zei Flint. "Ze zullen een betere ervaring hebben." Luchtvaartmaatschappijen en luchthavens hebben moeite om het hoofd te bieden aan de massale toename van het aantal reizigers deze zomer, na de opheffing van de COVID-19-beperkingen. Personeelsproblemen bij luchtvaartmaatschappijen en federale agentschappen hebben geleid tot geannuleerde vluchten, vertragingen bij de bagage en eindeloze rijen. Pearson, de grootste luchthaven van Canada, is het zwaarst getroffen door de problemen. Op sommige dagen heeft de luchthaven meer dan de helft van haar vertrekkende vluchten vertraging zien oplopen. Flint zei dat de situatie geleidelijk verbetert: de tijd die aankomende internationale reizigers in hun vliegtuig mogen verwachten voordat ze van boord gaan, daalt van gemiddeld 33 minuten in april tot iets meer dan 16 minuten in de laatste week van juni.

een maand geleden - canadiansecuritymag.com

Korte versie

Passagiers op een Canadese luchthaven zullen te weten kunnen komen hoe lang ze moeten wachten voor ze aankomen.

Uitgebreide versie

De interactieve infografiek - beschikbaar op de website van de luchthaven - biedt passagiers informatie over elke stap van hun reis, van het inchecken en de beveiliging tot de douane en het ophalen van de bagage. Deborah Flint, president en CEO van de Greater Toronto Airports Authority, zei dat het de bedoeling is om de ongerustheid van de passagiers te verminderen over wat ze kunnen verwachten als ze reizen. Luchtvaartmaatschappijen en luchthavens hebben moeite om het hoofd te bieden aan de massale toename van het aantal reizigers deze zomer, na de opheffing van de COVID-19-beperkingen.

Vergelijkbare publicaties